Opći uvjeti korištenja

1. O ovim uvjetima

Ovi uvjeti uređuju odnos između društva ARSIO SYSTEMS d.o.o., Ulica škofa Maksimilijana Držečnika 6, 2000 Maribor, matični broj 7342578000 („mi”) i Vas kao korisnika usluge ARSIO na internetskim stranicama arsio.co, arsio.hr i karierni-asistent.si te u aplikaciji na app.arsio.co.

Otvaranjem korisničkog računa s nama sklapate ugovor pod ovim uvjetima. Način na koji obrađujemo osobne podatke opisan je u Politici privatnosti, koja nije dio ugovora, nego obavijest. Ovi uvjeti vrijede za kandidate i posjetitelje. Suradnju s poduzećima koja koriste naš portal uređuju zasebni sporazumi s njima.

Ugovor se sklapa na slovenskom jeziku; prijevodi su informativni. Uvjeti su Vam uvijek dostupni na ovoj stranici, a pri svakoj izmjeni šaljemo Vam novu verziju.

2. Što je ARSIO

ARSIO prikuplja slobodna radna mjesta iz javnih izvora i od poduzeća te Vam ih na temelju Vašeg životopisa i ciljeva razvrstava prema podudarnosti. Usluga obuhvaća:

• izbor oglasa koje pregledavate povlačenjem (swipanjem) i obavijesti e-poštom o novim oglasima,
• analizu podudarnosti Vašeg profila s oglasom,
• agenta koji priprema prilagođeni životopis, motivacijsko pismo i e-poruku poslodavcu, odgovara na pitanja o oglasima i tržištu te s Vama vježba razgovor za posao,
• ploču Moji poslovi za praćenje prijava.

Mi nismo poslodavac i ne odlučujemo o zapošljavanju. Prijavu ne šaljemo umjesto Vas: pripremljene dokumente poslodavcu šaljete sami. Profil kandidata prosljeđujemo poduzeću samo ako se s time slažu i kandidat i poduzeće.

3. Korisnički račun

• Korisnički račun može otvoriti osoba koja ima najmanje 16 godina. Svaka osoba ima jedan račun.
• Prijava se obavlja putem poveznice koju šaljemo na Vašu adresu e-pošte ili putem Google računa. Za sigurnost svojeg sandučića e-pošte i Google računa brinete sami; o zlouporabi nas odmah obavijestite.
• U profil unosite istinite podatke o sebi. Ne unosite podatke drugih osoba, osim ako su dio Vašeg životopisa (npr. kontakt za preporuke) i imate njihovo dopuštenje.

4. Besplatno korištenje i Plus

4.1 Što je besplatno

Što možete koristiti bez pretplate, vidite u aplikaciji prije kupnje (npr. ograničen broj oglasa ili poruka agentu dnevno). Opseg besplatnog korištenja možemo izmijeniti za nove korisnike, a za postojeće uz obavijest.

4.2 Pretplata Plus

• Plus otključava cijelog agenta i funkcije opisane na zaslonu paketa. Dostupni su tjedni paket, mjesečna pretplata i 3-mjesečni paket („sprint”).
• Tjedni paket stoji 9,90 EUR tjedno, mjesečna pretplata 23 EUR mjesečno, a 3-mjesečni paket 48,30 EUR. Cijena, razdoblje i eventualni popust prikazani su i prije plaćanja. Cijene su izražene u eurima i uključuju PDV. Pri plaćanju u drugoj valuti iznos preračunava Stripe po svojem tečaju, koji vidite prije plaćanja.
• Plaćate karticom putem pružatelja usluge Stripe. Svaki se paket na kraju razdoblja automatski produljuje za jednako razdoblje po tada važećoj cijeni tog paketa dok ga ne otkažete.
• Korištenje agenta u okviru pretplate Plus ima dnevna ograničenja koja sprječavaju zlouporabu; trenutačna potrošnja prikazana je u aplikaciji.
• Kupon za prvu kupnju koji vidite u aplikaciji vrijedi za prvo plaćanje odabranog paketa i samo u prikazanom vremenu. Za svaki korisnički račun vrijedi jedanput.

4.3 Otkaz

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku u aplikaciji (Postavke → Upravljanje pretplatom). Otkaz proizvodi učinak na kraju plaćenog razdoblja; do tada Plus radi. Za već plaćeno razdoblje novac ne vraćamo, osim u slučaju jednostranog raskida (odjeljak 5), garancije (odjeljak 6) ili ako tako propisuje zakon.

4.4 Neuspjelo plaćanje i promjena cijene

Ako produljenje ne uspije, Plus odmah prestaje; obnavljate ga ažuriranjem kartice. O promjeni cijene obavještavamo Vas najmanje 30 dana prije sljedećeg produljenja; ako se s cijenom ne slažete, otkazujete pretplatu i nova cijena za Vas ne stupa na snagu.

5. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač možete od ugovora koji ste sklopili putem interneta (kupnja pretplate Plus ili 3-mjesečnog paketa) jednostrano raskinuti u roku od 14 dana od kupnje bez navođenja razloga.

• Plus je digitalni sadržaj koji počinje djelovati odmah. Ako ste pri kupnji izričito pristali da ga počnemo isporučivati prije isteka roka za jednostrani raskid i potvrdili da time gubite pravo na jednostrani raskid, to pravo od početka isporuke više nemate. Za pristanak i potvrdu pitamo Vas pri kupnji.
• Ako pristanak i potvrdu niste dali, možete u roku od 14 dana jednostrano raskinuti ugovor i vraćamo Vam cjelokupno plaćeni iznos.
• Ugovor raskidate gumbom za raskid u aplikaciji ili nedvosmislenom izjavom na info@arsio.hr. Možete upotrijebiti obrazac u nastavku, ali nije obvezan.
• Povrat izvršavamo u roku od 14 dana od primitka izjave na karticu kojom ste platili.

6. Garancija 3-mjesečnog paketa

Ovo je naša dobrovoljna poslovna garancija. Odvojena je od zakonskog prava na jednostrani raskid u roku od 14 dana (odjeljak 5), ne zamjenjuje ga i ne ograničava nijedno Vaše zakonsko pravo.

6.1 Obećanje

Ako po isteku tri mjeseca 3-mjesečnog paketa („sprinta”) još niste došli do razgovora za posao kod poslodavca, iako ste ispunili oba uvjeta iz točke 6.2, vraćamo Vam plaćenu cijenu tog paketa.

6.2 Uvjeti (oba su obvezna)

1. Uvodni razgovor na daljinu. S timom ARSIO obavljate obvezan uvodni razgovor putem videopoziva, koji sami rezervirate.
2. Sudjelovanje u osobnoj podršci. U razdoblju paketa aktivno sudjelujete u našoj osobnoj podršci: odgovarate na smjernice koje Vam damo i pridržavate ih se.

6.3 Što se smatra razgovorom

Smatra se svaki razgovor za konkretno radno mjesto s poslodavcem ili s agencijom koja za njega zapošljava: osobni, telefonski ili video razgovor, uključujući i uvodni (predselekcijski) razgovor.

6.4 Kako ostvariti garanciju

Garanciju ostvarujete u roku od 14 dana nakon isteka paketa e-porukom na info@arsio.hr, poslanom s adrese e-pošte Vašeg računa. Zahtjev provjeravamo; ako je opravdan, iznos plaćen za paket vraćamo na karticu kojom ste platili, u roku od 14 dana od potvrde.

6.5 Kada garancija ne vrijedi

• niste obavili uvodni razgovor,
• niste sudjelovali u osobnoj podršci,
• niste aktivno koristili aplikaciju: u bilo kojem mjesecu paketa prijavili ste se na manje od 5 oglasa koje smo Vam predložili (računaju se prijave označene kao poslane na ploči Moji poslovi),
• u profilu ili prijavama naveli ste neistinite podatke,
• garanciju ste već ostvarili; vrijedi jedanput po osobi.

7. Umjetna inteligencija

• Agent, analiza podudarnosti, čitanje životopisa i razvrstavanje oglasa rade s pomoću jezičnih modela. Agent je program, a ne čovjek.
• Modeli mogu pogriješiti: pogrešno pročitati životopis, promašiti zahtjev oglasa ili u pismo napisati nešto što niste rekli. Svaki dokument pročitajte i ispravite prije nego što ga pošaljete. Za sadržaj prijave koju pošaljete odgovarate sami.
• Agent izmjene profila upisuje sam, a uklanjanje podataka samo uz Vašu potvrdu. Sve izmjene možete ispraviti u Profilu.
• Ocjena podudarnosti je procjena, a ne predviđanje hoćete li dobiti posao.
• Kako i s kojim pružateljima usluga pritom obrađujemo podatke, opisano je u Politici privatnosti.

8. Poduzeća i Vaš profil

Kada označite da Vam se sviđa oglas poduzeća koje koristi naš portal ili se na njega prijavite, to poduzeće vidi Vaš profil. Ako ste „Otvoren za ponude”, možemo Vas predložiti poduzećima koja traže kandidate. Pojedinosti i kako to isključiti: Politika privatnosti, odjeljak 6.

9. Pravila korištenja

Zabranjeno je:

• unositi neistinite podatke ili se predstavljati kao druga osoba,
• otvarati više korisničkih računa ili zlorabiti pozivnice,
• automatski prikupljati sadržaje usluge (struganje, engl. scraping), zaobilaziti dnevna ograničenja ili tehničke zaštite,
• koristiti agenta za sadržaje koji nisu povezani s traženjem zaposlenja, za nezakonite ili uvredljive sadržaje ili za pokušaje zaobilaženja njegovih pravila,
• učitavati datoteke sa zlonamjernim kodom ili sadržajem na koji nemate prava.

U slučaju povrede možemo ograničiti ili ukinuti korisnički račun (odjeljak 13).

10. Sadržaj i prava

Životopis, profil i ostalo što učitate ostaje Vaše. Dopuštate nam da taj sadržaj pohranimo, obradimo i prikažemo u opsegu potrebnom za uslugu; dopuštenje prestaje brisanjem sadržaja ili korisničkog računa. Dokumente koje za Vas pripremi agent možete slobodno koristiti. Softver, dizajn i žig ARSIO pripadaju nama.

11. Oglasi poslodavaca

Oglase preuzimamo iz javnih izvora (zavodi za zapošljavanje, stranice o karijerama poduzeća, drugi portali) ili ih kod nas objavljuju poduzeća. Ne jamčimo da su točni, da je radno mjesto još slobodno ili da poslodavac postupa zakonito. Sumnjiv ili nezakonit oglas prijavite nam na privacy@arsio.hr; provjerit ćemo ga i prema potrebi ukloniti.

Više: O oglasima i odgovornosti.

12. Odgovornost

• Za štetu koju prouzročimo povredom ovih uvjeta odgovaramo u skladu sa zakonom.
• Ne odgovaramo za postupanje poslodavaca, sadržaj njihovih oglasa ni ishod postupka zapošljavanja.
• Nastojimo uslugu pružati bez prekida; o planiranom održavanju koje traje dulje od 12 sati obavještavamo Vas unaprijed. Ako Plus zbog nas ne radi dulje od 24 sata zaredom, na zahtjev Vam produljujemo pretplatu za toliko dana.
• Prema Vama kao potrošaču ne primjenjujemo ograničenje visine naknade štete i od Vas ne zahtijevamo da nas zaštitite od zahtjeva trećih osoba.
• Ništa u ovim uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost za namjerno prouzročenu štetu, krajnju nepažnju ili štetu na životu i zdravlju te ne ograničava Vaša prava prema obveznim propisima o zaštiti potrošača.

13. Prestanak

Korisnički račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku u Postavkama. Aktivna pretplata tada se više ne produljuje; zahtjev za brisanje možete opozvati u roku od 30 dana, nakon čega račun trajno brišemo.

Korisnički račun možemo ograničiti ili ukinuti u slučaju teške ili ponovljene povrede pravila iz odjeljka 9 ili na zahtjev nadležnog tijela. O razlogu Vas obavještavamo, osim ako to zakon zabranjuje, a na odluku možete uložiti prigovor u roku od 30 dana. Ako račun ukinemo bez Vaše krivnje, vraćamo Vam razmjerni dio plaćenog iznosa za neiskorišteno razdoblje.

14. Izmjene uvjeta

Uvjete možemo izmijeniti zbog novih funkcija, promjena propisa ili sigurnosti. O bitnim izmjenama obavještavamo Vas e-poštom ili u aplikaciji najmanje 30 dana prije stupanja na snagu. Ako se s izmjenom ne slažete, prije stupanja na snagu možete otkazati pretplatu ili izbrisati korisnički račun. Izmjena se ne primjenjuje na već plaćeno razdoblje.

15. Prigovori i sporovi

Prigovor pošaljite na info@arsio.hr. Primitak potvrđujemo u roku od 5 radnih dana i u istom Vas roku obavještavamo kako ćemo ga razmotriti; odluku Vam priopćujemo najkasnije u roku od 30 dana.

Nijedno tijelo za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova ne priznajemo nadležnim za sporove s nama. Ako prigovor ne riješimo sporazumno, obavijestit ćemo Vas o tijelu koje je nadležno za spor; popis tih tijela objavljuje ministarstvo nadležno za gospodarstvo.

Na ugovor se primjenjuje pravo Republike Slovenije, čime Vam se ne oduzima zaštita prema obveznim propisima države u kojoj živite. Za sporove je nadležan sud određen zakonom.

16. Kontakt

• ARSIO SYSTEMS d.o.o., Ulica škofa Maksimilijana Držečnika 6, 2000 Maribor, Slovenija
• Matični broj: 7342578000, identifikacijski broj za PDV: SI14509903
• E-pošta: info@arsio.hr