Opšti uslovi korišćenja

1. O ovim uslovima

Ovi uslovi uređuju odnos između društva ARSIO SYSTEMS d.o.o., Ulica škofa Maksimilijana Držečnika 6, 2000 Maribor, matični broj 7342578000 („mi”) i Vas kao korisnika usluge ARSIO na internet stranicama arsio.co, arsio.hr i karierni-asistent.si, kao i u aplikaciji na app.arsio.co.

Otvaranjem naloga zaključujete sa nama ugovor pod ovim uslovima. Način na koji obrađujemo podatke o ličnosti opisan je u Politici privatnosti, koja nije deo ugovora, već obaveštenje. Ovi uslovi važe za kandidate i posetioce. Saradnju sa kompanijama koje koriste naš portal uređuju posebni dogovori sa njima.

Ugovor se zaključuje na slovenačkom jeziku; prevodi su informativni. Uslovi su Vam uvek dostupni na ovoj stranici, a pri svakoj izmeni šaljemo Vam novu verziju.

2. Šta je ARSIO

ARSIO prikuplja slobodna radna mesta iz javnih izvora i od kompanija i na osnovu Vašeg CV-ja i ciljeva ih rangira prema stepenu podudaranja. Usluga obuhvata:

• izbor oglasa koje pregledate prevlačenjem (swipe) i obaveštenja e-poštom o novim oglasima,
• analizu podudaranja Vašeg profila sa oglasom,
• agenta koji priprema prilagođen CV, motivaciono pismo i e-poruku poslodavcu, odgovara na pitanja o oglasima i tržištu rada i sa Vama vežba razgovor za posao,
• tablu Moji poslovi za praćenje prijava.

Mi nismo poslodavac i ne odlučujemo o zaposlenju. Prijavu ne šaljemo umesto Vas: pripremljene dokumente poslodavcu šaljete sami. Profil kandidata prosleđujemo kompaniji samo ako se sa tim slože i kandidat i kompanija.

3. Nalog

• Nalog može da otvori lice koje ima najmanje 16 godina. Svako lice ima jedan nalog.
• Prijava se vrši putem linka koji šaljemo na Vašu adresu e-pošte ili putem Google naloga. Za bezbednost svog sandučeta e-pošte i Google naloga starate se sami; o zloupotrebi nas odmah obavestite.
• U profil unosite istinite podatke o sebi. Ne unosite podatke drugih lica, osim ako su deo Vašeg CV-ja (npr. kontakt za preporuke) i imate njihovu saglasnost.

4. Besplatno korišćenje i Plus

4.1 Šta je besplatno

Šta možete da koristite bez pretplate vidite u aplikaciji pre kupovine (npr. ograničen broj oglasa ili poruka agentu dnevno). Obim besplatnog korišćenja možemo da izmenimo za nove korisnike, a za postojeće uz obaveštenje.

4.2 Pretplata Plus

• Plus otključava celog agenta i funkcije opisane na ekranu paketa. Na raspolaganju su nedeljni paket, mesečna pretplata i tromesečni paket („sprint”).
• Nedeljni paket košta 9,90 EUR nedeljno, mesečna pretplata 23 EUR mesečno, a tromesečni paket 48,30 EUR. Cena, period i eventualni popust prikazani su i pre plaćanja. Cene su izražene u evrima i uključuju PDV. Pri plaćanju u drugoj valuti iznos preračunava Stripe po svom kursu, koji vidite pre plaćanja.
• Plaćate karticom preko pružaoca usluge Stripe. Svaki paket se na kraju perioda automatski produžava za isti period po tada važećoj ceni tog paketa, dok ga ne otkažete.
• Korišćenje agenta u okviru paketa Plus ima dnevna ograničenja koja sprečavaju zloupotrebu; trenutna potrošnja prikazana je u aplikaciji.
• Kupon za prvu kupovinu koji vidite u aplikaciji važi za prvo plaćanje izabranog paketa i samo u prikazanom vremenu. Za svaki nalog važi jednom.

4.3 Otkazivanje

Pretplatu otkazujete u bilo kom trenutku u aplikaciji (Podešavanja → Upravljanje pretplatom). Otkaz proizvodi dejstvo na kraju plaćenog perioda; do tada Plus radi. Za već plaćeni period novac Vam ne vraćamo, osim u slučaju odustanka od ugovora (odeljak 5), garancije (odeljak 6) ili ako to propisuje zakon.

4.4 Neuspelo plaćanje i promena cene

Ako produženje ne uspe, Plus odmah prestaje; obnavljate ga ažuriranjem kartice. O promeni cene obaveštavamo Vas najmanje 30 dana pre sledećeg produženja; ako se sa cenom ne slažete, otkazujete pretplatu i nova cena za Vas ne počinje da važi.

5. Pravo na odustanak od ugovora

Kao potrošač možete da odustanete od ugovora koji ste zaključili na internetu (kupovina paketa Plus ili tromesečnog paketa) u roku od 14 dana od kupovine, bez navođenja razloga.

• Plus je digitalni sadržaj koji počinje da radi odmah. Ako ste pri kupovini izričito pristali da sa izvršenjem počnemo pre isteka roka za odustanak i potvrdili da time gubite pravo na odustanak, to pravo od početka izvršenja više nemate. Za pristanak i potvrdu pitamo Vas pri kupovini.
• Ako pristanak i potvrdu niste dali, možete u roku od 14 dana da odustanete i vraćamo Vam celokupan iznos plaćanja.
• Odustajete putem dugmeta za odustanak u aplikaciji ili nedvosmislenom izjavom na info@arsio.hr. Možete da koristite obrazac u nastavku, ali on nije obavezan.
• Povraćaj izvršavamo u roku od 14 dana od prijema izjave, na karticu kojom ste platili.

6. Garancija tromesečnog paketa

Ovo je naša dobrovoljna komercijalna garancija. Odvojena je od zakonskog prava na odustanak u roku od 14 dana (odeljak 5), ne zamenjuje ga i ne ograničava nijedno Vaše zakonsko pravo.

6.1 Obećanje

Ako po isteku tri meseca tromesečnog paketa („sprinta”) još niste došli do razgovora za posao kod poslodavca, iako ste ispunili oba uslova iz tačke 6.2, vraćamo Vam plaćenu cenu tog paketa.

6.2 Uslovi (oba su obavezna)

1. Uvodni razgovor na daljinu. Sa timom ARSIO obavljate obavezan uvodni razgovor putem video poziva, koji sami zakazujete.
2. Učešće u ličnoj podršci. U periodu trajanja paketa aktivno učestvujete u našoj ličnoj podršci: odgovarate na smernice koje Vam damo i pridržavate ih se.

6.3 Šta se smatra razgovorom

Smatra se svaki razgovor za konkretno radno mesto sa poslodavcem ili sa agencijom koja za njega zapošljava: lični, telefonski ili video razgovor, uključujući i uvodni (preliminarni selekcioni) razgovor.

6.4 Kako ostvarujete garanciju

Garanciju ostvarujete u roku od 14 dana po isteku paketa, e-poštom na info@arsio.hr, poslatom sa adrese e-pošte Vašeg naloga. Zahtev proveravamo; ako je osnovan, iznos plaćen za paket vraćamo Vam na karticu kojom ste platili, u roku od 14 dana od potvrde.

6.5 Kada garancija ne važi

• niste obavili uvodni razgovor,
• niste učestvovali u ličnoj podršci,
• niste aktivno koristili aplikaciju: u bilo kom mesecu trajanja paketa prijavili ste se na manje od 5 oglasa koje smo Vam predložili (računaju se prijave označene kao poslate na tabli Moji poslovi),
• u profilu ili prijavama naveli ste neistinite podatke,
• garanciju ste već ostvarili; važi jednom po licu.

7. Veštačka inteligencija

• Agent, analiza podudaranja, čitanje CV-ja i rangiranje oglasa rade pomoću jezičkih modela. Agent je program, a ne čovek.
• Modeli mogu da pogreše: da pogrešno pročitaju CV, promaše zahtev iz oglasa ili u pismo upišu nešto što niste rekli. Svaki dokument pročitajte i ispravite pre nego što ga pošaljete. Za sadržaj prijave koju pošaljete odgovarate sami.
• Agent izmene profila upisuje sam, a uklanjanje podataka samo uz Vašu potvrdu. Sve izmene možete da ispravite u Profilu.
• Ocena podudaranja je procena, a ne predviđanje da li ćete dobiti posao.
• Kako i sa kojim pružaocima usluga pri tome obrađujemo podatke, opisano je u Politici privatnosti.

8. Kompanije i Vaš profil

Kada lajkujete oglas kompanije koja koristi naš portal ili se na njega prijavite, ta kompanija vidi Vaš profil. Ako ste „Otvoreni za ponude”, možemo da Vas predložimo kompanijama koje traže kandidate. Pojedinosti i način isključivanja: Politika privatnosti, odeljak 6.

9. Pravila korišćenja

Zabranjeno je:

• unositi neistinite podatke ili se predstavljati kao drugo lice,
• otvarati više naloga ili zloupotrebljavati pozivnice,
• automatski prikupljati sadržaje usluge (scraping), zaobilaziti dnevna ograničenja ili tehničke zaštite,
• koristiti agenta za sadržaje koji nisu povezani sa traženjem posla, za nezakonite ili uvredljive sadržaje ili za pokušaje zaobilaženja njegovih pravila,
• otpremati datoteke sa zlonamernim kodom ili sadržaj na koji nemate prava.

U slučaju kršenja možemo da ograničimo ili ugasimo nalog (odeljak 13).

10. Sadržaj i prava

CV, profil i ostalo što otpremite ostaje Vaše. Dozvoljavate nam da taj sadržaj čuvamo, obrađujemo i prikazujemo u obimu potrebnom za uslugu; dozvola prestaje brisanjem sadržaja ili naloga. Dokumente koje za Vas pripremi agent možete slobodno da koristite. Softver, dizajn i žig ARSIO pripadaju nama.

11. Oglasi poslodavaca

Oglase preuzimamo iz javnih izvora (službe za zapošljavanje, stranice za karijeru kompanija, drugi portali) ili ih kod nas objavljuju kompanije. Ne garantujemo da su tačni, da je radno mesto još slobodno niti da poslodavac postupa zakonito. Sumnjiv ili nezakonit oglas prijavite nam na privacy@arsio.hr; proverićemo ga i po potrebi ukloniti.

Više: O oglasima i odgovornosti.

12. Odgovornost

• Za štetu koju prouzrokujemo kršenjem ovih uslova odgovaramo u skladu sa zakonom.
• Ne odgovaramo za postupanje poslodavaca, sadržaj njihovih oglasa niti za ishod postupka zapošljavanja.
• Trudimo se da uslugu pružamo bez prekida; o planiranom održavanju koje traje duže od 12 sati obaveštavamo Vas unapred. Ako Plus zbog nas ne radi duže od 24 sata uzastopno, na zahtev Vam produžavamo pretplatu za isti broj dana.
• Prema Vama kao potrošaču ne primenjujemo ograničenje visine naknade štete i od Vas ne zahtevamo da nas obeštetite za zahteve trećih lica.
• Ništa u ovim uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost za štetu prouzrokovanu namerno, krajnjom nepažnjom ili štetu po život i zdravlje, niti ograničava Vaša prava po obaveznim propisima o zaštiti potrošača.

13. Prestanak

Nalog brišete u bilo kom trenutku u Podešavanjima. Aktivna pretplata se tada više ne produžava; zahtev za brisanje možete da povučete u roku od 30 dana, nakon čega nalog trajno brišemo.

Nalog možemo da ograničimo ili ugasimo u slučaju ozbiljnog ili ponovljenog kršenja pravila iz odeljka 9 ili na zahtev nadležnog organa. O razlogu Vas obaveštavamo, osim ako to zakon zabranjuje, a na odluku možete da uložite prigovor u roku od 30 dana. Ako nalog ugasimo bez Vaše krivice, vraćamo Vam srazmerni deo plaćenog iznosa za neiskorišćeni period.

14. Izmene uslova

Uslove možemo da izmenimo zbog novih funkcija, izmena propisa ili bezbednosti. O bitnim izmenama obaveštavamo Vas e-poštom ili u aplikaciji najmanje 30 dana pre stupanja na snagu. Ako se sa izmenom ne slažete, pre njenog stupanja na snagu možete da otkažete pretplatu ili izbrišete nalog. Izmena se ne primenjuje na već plaćeni period.

15. Prigovori i sporovi

Prigovor pošaljite na info@arsio.hr. Prijem potvrđujemo u roku od 5 radnih dana i u istom roku Vas obaveštavamo kako ćemo ga razmotriti; odluku Vam saopštavamo najkasnije u roku od 30 dana.

Nijedno telo za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova ne priznajemo kao nadležno za sporove sa nama. Ako prigovor ne rešimo sporazumno, obavestićemo Vas o telu koje je nadležno za spor; spisak tih tela objavljuje ministarstvo nadležno za privredu (u Republici Sloveniji).

Na ugovor se primenjuje pravo Republike Slovenije, čime Vam se ne uskraćuje zaštita po obaveznim propisima države u kojoj živite. Za sporove je nadležan sud određen zakonom.

16. Kontakt

• ARSIO SYSTEMS d.o.o., Ulica škofa Maksimilijana Držečnika 6, 2000 Maribor, Slovenija
• Matični broj: 7342578000, PIB za PDV: SI14509903
• E-pošta: info@arsio.hr